Social Media Strategie

Im Februar 2011 waren über 40% aller Unternehmen, die in sozialen Netzwerken aktiv waren, dort ohne Strategie präsent. Das Ergebnis in 2012 sind eine Vielzahl von Unternehmen die sich aus den sozialen Netzwerken zurückgezogen haben, da nicht klar gemessen werden konnte was das alles eigentlich gebracht hat. Kein Wunder, denn bei der Vielzahl an möglichen Zielen die ein Unternehmen im Social Web erreichen kann, muss man schon genau wissen was man dort will. Wer keine Ziele definiert wird nie messen können ob er erfolgreich ist mit dem was er tut.

Mit Social Media Aktivitäten kann man unterschiedlichste Ziele erreichen und den kompletten Kaufprozess begleiten.

Unternehmen sollten sich an bestehenden Unternehmenszielen orientiere, diese definieren und die Social Media Strategie konsequent daran ausrichten, dann wird der Erfolg sichtbar und auch messbar.

Neben bestehenden Unternehmenszielen entstehen nach einer ersten Social Media Status Quo Analyse auch neue Kommunikationsziele. Denn nicht immer stimmt das interne Unternehmensbild mit dem online Unternehmensbild überein. Aus dieser Situation ergeben sich häufig neue Kommunikationsziele welche in der Social Media Strategie berücksichtigt und verankert werden sollten.

Es sind die Vielzahl an möglichen Zielen, die eine Social Media Strategie so wichtig machen, denn je nach dem was ein Unternehmen erreichen will, entstehen hier völlig unterschiedliche Herangehensweisen. Social Media Strategien sind sehr individuell auf ein Unternehmen angepasst und berühren nicht selten mehr als nur das Marketing-Team. Die Social Media Strategien muss zum Unternehmen passen und im Unternehmen verstanden werden um Social Web einen authentischen Eindruck zu hinterlassen. 

Im Rahmen meiner Social Media Beratung unterstütze und begleite ich Unternehmen auf dem Weg ins Social Web und bei der Social Media Strategie Erstellung. Wer einen ersten tieferen Einblick erhalten möchte, erhält diesen in meinem Social Media Strategie Workshop, welchen ich auch individuell für Unternehmen intern anbiete.